Ако по някаква причина услугите, които сте поръчали, не Ви харесват или просто така сте решили, можете да върнете или замените закупените от нас услуга и в 14 дневен срок. Единственото условие е услугите да са в добър търговски вид, в оригиналната опаковка, етикети и придружени с документите за продажба (фактура и/или касова бележка, товарителница). Така че тук аз също мога да се възползвам от своето право на рекламация при евентуално възникване на проблеми.
За да върнете услуга закупена от Глаголис ЕООД задължително условие е:
- той да бъде в изряден търговски вид;
- без да е използван;
- опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена;
- придружен с документите за продажба (фактура и/или касова бележка/товарителница).
Услуга неотговаряща на горните изисквания няма да бъдат приети обратно от нас за възстановяване на парични средства. След приемане на върната услуга ще се свържем с Вас, за да Ви информираме, че сме получили пратката и сумата ще бъде възстановена в срок от 14 работни дни. Връща се сумата от стойността на изпратената услуга по банков път (в този случай е необходимо да посочите банка, IBAN, BIC, име на титуляря на сметката). Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената услуга, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на услугите от поръчката остават за негова сметка.
При желание от страна на клиента, Глаголис ЕООД може да замени артикула със същия или подобен на стойност не по-висока от стойността на услугата, в случай, че такава подобна услуга има налична. Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената услуга, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на услугите от поръчката остават за негова сметка.
Стоки, които се изработват по поръчка не подлежат на връщане освен в случаите, в които услугата е била дефектна или целостта й е била нарушена в момента на доставката. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да се свържете с нас в момента на доставката!
За повече информация моля, посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите. Можете да влезете в сайта директно от тук: https://kzp.bg/