ОБЩИ УСЛОВИЯ за ползване на интернет сайт и online магазин: “www.glagolis.com”.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Глаголис“ ЕООД и ползвателите на услугите, предлагани чрез сайта. Използването на сайта и правенето на поръчки на него означава, че сте съгласни с тези условия.
„Глаголис“ ЕООД си запазва правото да ги променя по всяко време, като публикува актуализираната версия на сайта.
2. Дефиниции
„Курс“ включва онлайн уебинари, обучения на живо или на запис, индивидуални и групови уроци и програми.
3. Поръчка и сключване на договор
Договорът между клиента и „Глаголис“ ЕООД се счита за сключен след приемане на направена заявка чрез сайта. При некоректно подадени данни (име, адрес, телефон и др.) „Глаголис“ ЕООД не носи отговорност за изпълнение на поръчката. След подаване на заявка, клиентът ще получи потвърждение по имейл в рамките на 4 работни дни.
4. Обхват на курс
Курсът по невербална комуникация е предназначен за хора, които искат да развият уменията си за разчитане и използване на невербални сигнали в личния и професионалния живот.
За записване е необходимо плащане на такса за курса. Тя се заплаща преди започване на курса.
Плащания могат да се извършват чрез кредитна карта (VISA, MasterCard).
Курсът ще се проведе при минимум 8 записани участници. Ако не бъде постигнат минималният брой участници, курсът може да бъде отменен с уведомление най-късно 3 дни преди началото.
Максималният брой участници е 20, за да се осигури качествено обучение и индивидуално внимание.
5. Личен подход и обмяна на опит
Курсът по невербална комуникация ще включва упражнения и симулации, които ще помогнат на участниците да се запознаят с основните аспекти на невербалната комуникация, включително жестове, изражения на лицето и езика на тялото.
Възможно е участниците да получат индивидуални съвети и обратна връзка за тяхното поведение и умения за невербална комуникация.
6. Kурс без онлайн присъствие
Курсът без онлайн присъствие представлява самостоятелна форма на обучение, при която участникът получава достъп до учебни материали, свързани с нон-вербална комуникация на немски език (видео уроци, демонстрации, инструкции, текстови и визуални ресурси), без задължително участие в групови онлайн занятия. Участникът се задължава самостоятелно да усвои предоставените материали и да изпълни поставените задачи в рамките на 6 месеца. Всеки участник има право на една индивидуална онлайн среща с Продажителя/Инструктора с продължителност до 15 (петнадесет) минути, предназначена за:
- обсъждане на наученото съдържание,
- демонстрация на жестове/техники,
- получаване на обратна връзка и оценка на напредъка.
Индивидуалната среща се провежда по предварително уговорен график. При закъснение над 5 минути или неявяване от страна на участника, срещата се счита за проведена и не подлежи на пренасрочване, освен ако не е договорено друго предварително. Сертификат за участие (не удостоверяващ професионална квалификация или преподавателска правоспособност) се издава само при:
- самостоятелно преминаване на всички учебни материали;
- изпълнение на поставените задачи;
При неизпълнение на посочените условия сертификат не се издава.
Таксата за курса не подлежи на възстановяване, независимо от нивото на участие или резултата от проверката.
6. Прекратяване на участието
Участниците могат да прекратят своето участие в курса по всяко време, но таксата няма да бъде възстановена след започването на курса.
Организаторът си запазва правото да прекрати участието на курсисти, които не спазват правилата за поведение или нарушават етикета.
7. Сертификат за участие
След успешно завършване на курса, участниците ще получат сертификат за участие, който удостоверява придобитите знания и умения в областта на невербалната комуникация.
Сертификатът ще бъде предоставен в електронен формат, като при желание от страна на участника може да бъде издаден и в печатен формат с допълнителна такса.
8. Промени в програмата
Организаторът има право да променя програмата на курса, включително датите и темите на занятията, в случай на непредвидени обстоятелства.
Участниците ще бъдат уведомявани за всички промени навреме, като ще бъде предоставена възможност за компенсация или избор на алтернативни дати.
9. Права и задължения на страните
Задължения на „Глаголис“ ЕООД:
• Да предостави достъп до заплатения курс/услуга в рамките на договорения период.
• Да потвърди или откаже заявка в срок до 4 работни дни.
• При технически проблем от страна на преподавателя (напр. липса на интернет, заболяване и др.), „Глаголис“ ЕООД се задължава да уведоми клиента и да предложи нова дата или друго решение.
• Организаторът на курса се ангажира да предостави качествено обучение и подходящи материали за курса.
• Организаторът има право да променя датите на занятията или да ги отменя при форсмажорни обстоятелства, като в такъв случай ще информира участниците навреме.
Задължения на клиента:
• Да осигури стабилна интернет връзка и необходимо оборудване.
• Да предостави точни и валидни данни при поръчка.
• Да уведоми за технически затруднения своевременно.
• Да не записва или разпространява съдържание без писмено съгласие от организатора на курса
• Участниците са задължени да присъстват на всички занятия и да се включват активно в упражнениeта и дискусиите.
• Участниците се съгласяват да спазват етикета на курса и да не нарушават правилата за конфиденциалност и уважение към другите.
10. Авторски права
Всички материали, предоставени по време на обучението, са интелектуална собственост на „Глаголис“ ЕООД. Участниците нямат право да ги записват, копират или използват без писмено съгласие.
Всички материали, предоставяни по време на курса, включително лекции, презентации и ръководства, са собственост на организатора и са защитени от авторски права.
11. Отказ от участие и възстановяване
При отказ от курса в рамките на 14 дни и при условие, че курсът не е започнал, сумата се възстановява, като се удържа административна такса в размер на 15 лв. за направени разходи по обработка на заявката. След началото на курса сумата не се възстановява, освен при изключителни обстоятелства.
12. Защита на лични данни
„Глаголис“ ЕООД обработва личните данни съгласно действащото законодателство. Данните не се предоставят на трети лица.
Събирането и обработката на лични данни на участниците ще се извършва в съответствие с Политика за Защита на Лични Данни (https://glagolis.com/privacy-policy), и данните ще бъдат използвани единствено за нуждите на курса.
13. Технически изисквания
За участие в онлайн обученията е необходимо клиентът да разполага с:
• Стабилна интернет връзка с минимална скорост 10 Mbps.
• Устройство с работеща камера и микрофон.
• Уеб браузър (препоръчително последна версия на Google Chrome или Mozilla Firefox).
• Слушалки с микрофон, за да се избегнат външни шумове и микрофония. Използването на вградени тонколони и микрофон не се препоръчва.
14. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от участие в курс в срок до 14 дни от сключване на договора, ако курсът не е започнал. В случай че курсът вече е започнал по изричното искане на клиента, правото на отказ отпада.
15. Заключителни разпоредби
Всички въпроси, неуредени в настоящите общи условия, ще се решават в съответствие с българското законодателство.
Организаторът си запазва правото да променя настоящите условия, като информира участниците за всяка промяна.
16. Форсмажорни обстоятелства
Организаторът не носи отговорност за забавяния или невъзможност да изпълни условията на курса в случай на форсмажорни обстоятелства, като природни бедствия, пандемии, извънредни ситуации и др.
17. Приложимо право и решаване на спорове
Всички спорове, възникнали във връзка с използването на сайта или сключени договори, се уреждат по взаимно съгласие между страните. При невъзможност за доброволно уреждане, спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд. Настоящите общи условия се подчиняват на действащото българско законодателство.
За повече информация посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите. Можете да влезете в сайта директно от тук: https://kzp.bg/